Müşteri desteğinin e-ticaretteki en büyük darboğaz olduğuna inanıyoruz. Bu yüzden manuel süreçleri, proaktif ve otonom bir deneyime dönüştürüyoruz.
Sıradan bir "chatbot" yapma fikriyle değil; insan gibi düşünen, anlayan ve aksiyon alan bir "iş arkadaşı" yaratma vizyonuyla yola çıktık. Geleneksel müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve maliyeti, bugünün e-ticaret hızına yetişemiyordu.
AIsaturn, basit soru-cevap botlarının ötesine geçer. Ürün önerir, sepet kurtarır ve müşteriyi anlar. Bizim için başarı, sadece bir sorunu çözmek değil, o sorunu bir satış fırsatına dönüştürmektir.
Bizi her gün daha iyisini yapmaya iten prensiplerimiz.
Müşteriler beklemeyi sevmez. Bizim için 1 saniye bile çok uzun. Anlık yanıtlar ve çözümler standarttır.
İnsana ihtiyaç duymadan, kendi kendine öğrenen ve sorun çözen sistemler kuruyoruz. Hedefimiz %100 otonomi.
Varsayımlarla değil, verilerle hareket ediyoruz. Müşterilerimize kazandırdığımız her kuruşu önemsiyoruz.